Để có được những phản hồi" "chân thực từ khách hàng, việc "lựa chọn cách thức thu thập ý kiến "phù hợp là vô cùng quan trọng. Bạn có thể sử dụng kết hợp" nhiều "kênh phỏng vấn như "email để thu hút nhiều" khách hàng. Đừng quên xây dựng" một biểu mẫu dễ hiểu và bảo đảm "sự riêng tư của họ.